información sobre seguridad

¿qué puede hacer usted para mejorar su seguridad?

La seguridad de sus operaciones también depende de usted. Para evitar que otras personas puedan hace uso indebido de este servicio, le recomendamos que tenga en cuenta las siguientes precauciones:

• Acuda a su oficina y contrate el servicio de confirmacion de operaciones via SMS. Es gratuito y le proporciona el mejor nivel de seguridad.
• No facilite sus claves por teléfono o Internet si recibe una llamada telefónica o correo electrónico en nombre de Bancaja.
• Mantenga correctamente informado en su oficina el número de su móvil.
• Verifique que los datos de la operación que aparecen en el SMS son correctos.
• Consulte con frecuencia los datos de sus últimas conexiones desde el enlace "Seguridad", y póngase inmediatamente en contacto con su oficina o con el 902 20 40 20 en caso de no reconocer alguna de ellas.

Bancaja nunca le enviará por correo electrónico solicitud alguna para que informe de sus datos personales ni de sus claves de Bancaja Próxima. En caso de recibir un mensaje en este sentido no facilite dato alguno y póngase en contacto con su oficina o llamando al teléfono 902 23 00 24.

• No abra correos electrónicos si tiene alguna duda sobre su procedencia.
• Es muy recomendable que cambie las claves entregadas con el contrato la primera vez que se conecte.
• Es imprescindible que nadie más que usted conozca sus claves, no divulgándolas ni anotándolas en un sitio fácilmente accesible.
• Cambie las claves cada cierto tiempo.
• Son más inseguras las claves cortas, las que responden a un nombre propio o a una palabra del diccionario, las fechas vinculadas al usuario, los números correlativos, las claves de letras o números repetidos.
• Actualice regularmente su navegador, instalando las últimas versiones disponibles. Para obtener las características de seguridad adecuadas, se recomienda utilizar la versión 5.5 ó superior de Internet Explorer.
• Instale un Antivirus en su ordenador y manténgalo actualizado regularmente.
• Desactive las funciones que permiten que su ordenador guarde contraseñas.
• Si comparte su ordenador con otros usuarios, le recomendamos que vacíe la caché de su navegador, y borre o desactive la lista de contraseñas.
• Evite la introducción de claves en terminales de uso público, como cibercafés, aeropuertos, etc. o en ordenadores ajenos que no le merezcan confianza.
• Nunca acceda a Bancaja Próxima ni a Bancaja Broker online desde enlaces contenidos en un e-mail. Teclee siempre en su navegador la dirección www.bancaja.es y verifique que al cargar la página la dirección empieza por https y en la parte inferior del navegador aparece el candado de seguridad.
• Tome las medidas razonables para garantizar que no es observado mientras teclea sus claves.