defensor del cliente

El Defensor del Cliente de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros es la figura encargada de velar por la protección de los intereses de los clientes en las relaciones de éstos con Bancaja.

Al Defensor del Cliente le corresponde atender y resolver los tipos de reclamaciones que se sometan a su decisión en el marco de lo que disponga su reglamento de funcionamiento así como promover el cumplimiento de la normativa de transparencia y protección de la clientela y de las buenas prácticas y usos financieros.

El Defensor del Cliente de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros es D. Ramón Fernández de Tirso Aguirre y tiene su domicilio en la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros.

Sus direcciones postal y electrónica son:

Defensor del Cliente de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros
Apartado de Correos n 12.164
46080 Valencia
defensordelcliente@fevalcajas.com

Reglamento del Defensor del Cliente de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros.